porträtt

Hur du beställer en vara

Kundservice

Min ambition är att du som kund ska känna dig väl omhändertagen. Därför är personlig service viktig. Du ska känna dig trygg med att handla online av mig. Därför har jag korta svarstider på mail eller om du väljer att använda kontaktformuläret. Du kan också höra av dig per telefon för rådgivning om du så önskar. Kontaktuppgifterna hittar du här. Jag finns bara ett knapptryck bort.

Hur du beställer en vara

När du vill beställa en vara klickar du på Lägg i varukorg. I kassan måste du sedan fylla i korrekta personuppgifter, välja betalningssätt och godkänna köpvillkoren. Klicka sedan på Slutför köp. Du får sedan en Orderbekräftelse som innehåller all information om varan/varorna, pris inkl. moms, leveransdatum, betalningsvillkor och information om din ångerrätt. (Mer om din ångerrätt och återköp av en vara hittar du här).

Halsband och armband du köper av oss kan du oftast beställa i olika längder. Innan du lägger produkten i varukorgen får du i så fall flera olika längder att välja mellan. Mät hur de olika längderna sitter på halsen eller handleden som ska bära smycket och välj sedan den längd som passar bäst.

Ringar har också ett antal standardstorlekar att utgå ifrån. Du väljer storlek innan du lägger ringen i varukorgen. Vissa ringar går dock bara att köpa i en storlek. För att se om ringen passar på fingret kan du göra på två sätt:

  1. Utgå från en ring du redan äger och som sitter bra på det fingret som du vill bära den nya ringen på. Mät sedan diametern på den ringen i mm. Du kan också mäta den befintliga ringens inneromkrets, dvs. omkretsen inuti ringen. Det är din rings storlek.
  2. Om du inte har någon ring som passar det fingret som du vill bära den nya ringen på kan du mäta fingret istället.

Om du mäter ditt finger – tänk på att mäta den bredaste delen av fingret, oftast knogen, eftersom ringen ska kunna träs över den. Mät inte heller när fingret är kallt. Mät på kvällen då fingret är störst. Om du vill att ringen ska sitta på t ex vänster ringfinger så mät vänster ringfinger eftersom fingrarna på höger respektive vänster hand kan skilja sig åt i omkrets. Oftast är det marginellt men tillräckligt för att en ring inte kommer att passa om man mätt finger på ”fel” hand. Tänk också på att en bred ring oftast kräver en större storlek än en smal. Om dina mått inte stämmer med de du kan välja mellan vid beställningen är du välkommen att höra av dig så tillverkar jag en ring helt i din storlek. Var noga när du mäter för vid ringstorlekar handlar det om mm. 1 mm fel kan räcka för att den ska bli för liten eller för stor. Om du vill få hjälp av mätningen av din ringstorlek är du välkommen att höra av dig på info@creanna.com

Om du specialbeställer ett smycke kommer det en bekräftelse tillsammans med en ångerblankett till dig via e-post med information om det vi kommit överens om. Om något i den inte skulle stämma med din uppfattning har du 3 arbetsdagar på dig att höra av dig till mig med information om hur du vill ändra beställningen.

Similar Posts